Меньше рутины на маркетплейсах, больше денег на счёте
Один агент отвечает на отзывы и вопросы покупателей, второй возвращает удержанные Ozon деньги. Без подписки 1,3 % и без отдельного отдела по работе с маркетплейсом.
Отзывы, вопросы и чаты с покупателями
Единственный сервис, который пишет покупателю напрямую в чат: благодарит за пятизвёздные без текста и снимает негатив до того, как он стал публичным отзывом. Конкуренты через API так не умеют — мы работаем в вашем кабинете как нанятый менеджер.
- Чат-канал с покупателем — нет ни у одного конкурента
- Отзывы 1–5★ и вопросы в карточке товара
- Свой голос бренда и стоп-слова
- Без подписки Ozon 1,3 % оборота
Возвращает удержанные Ozon деньги
Декомпенсации, переплата по логистике, повторные продажи, лишние услуги. Сами находим суммы в кабинете и подаём претензии. Если возврата нет — комиссии нет.
- Бесплатный аудит кабинета за 5 рабочих дней
- 1 690 ₽ за подачу + 20 % с фактического возврата
- Эскалация и досудебная претензия — без доплат
- До арбитражного суда — через юриста-партнёра
От заявки до первого результата
— четыре шага
Без долгой интеграции, без передачи паролей, без отдельной панели. Подключаемся как нанятый менеджер, начинаем работу в день обращения.
Заявка и звонок
Пишете в Telegram или на почту. Созваниваемся на 15 минут — обсуждаем, какие агенты вам нужны и что они должны делать.
Подключение кабинета
Одноразовая авторизация в кабинете Ozon. Пароль и логин остаются у вас. Дальше работаем через защищённую сессию.
Агент начинает работать
Отвечает на отзывы, готовит претензии или мониторит цены — в зависимости от того, что подключили. Спорные случаи приходят на ваше подтверждение в Telegram.
Еженедельный отчёт
Что сделано, что вернулось на счёт, какие изменения внесли в цены. Один дайджест в TG и на почту — без отдельных дашбордов.
Работаем как ваш менеджер
Не подключаемся через API маркетплейса как «сервис-партнёр», а заходим в ваш кабинет. Поэтому подписка Ozon на отзывы не нужна, а мы стоим в десятки раз дешевле.
Подключение за пару минут
Одна одноразовая авторизация в кабинете Ozon. Дальше работаем сами.
Пароль остаётся у вас
Логин и пароль не передаются. Доступ — через защищённую сессию.
Серверы в России
Данные хранятся в российских ЦОДах. Подписываем договор по 152-ФЗ.
Сначала бесплатно
Сто ответов или бесплатный аудит кабинета — до решения об оплате.
Пишем туда, где удобно вам
Уведомления, согласования и отчёты приходят в любой удобный мессенджер или на почту. Заводить отдельный личный кабинет у нас не нужно.
Нанятый сотрудник, не сервис
По договору оферты вы нанимаете нас как технического исполнителя. Юридический автор каждого ответа и претензии — вы как продавец. Мы публикуем от вашего имени из вашего же кабинета.
Та же ситуация, что нанять удалённого менеджера, который пользуется Excel и Notion. Программы помогают ему работать быстрее — но автор результата всё равно сотрудник.
Оставьте заявку
на консультацию
После заявки свяжемся в течение часа в рабочее время. Подберём агентов под ваш магазин и покажем на демо-кабинете, как они работают.