Тарифы и условия
Два агента.
Две модели оплаты.
«Отзывы и чаты» — подписка по обороту магазина. «Возвраты» — оплата по факту: фиксированная сумма за подачу плюс процент с возврата.
Агент «Отзывы и чаты»
Подписка по обороту магазина
Старт
2 990 ₽/мес
до 5 млн ₽ оборота
до 500 ответов
- 1 кабинет Ozon
- Отзывы и Q&A
- Уведомления в Telegram
Бизнес
Популярно9 990 ₽/мес
до 20 млн ₽ оборота
до 2 000 ответов
- До 3 кабинетов
- Чат для пятизвёздных
- Стилистика по категориям
Pro
24 990 ₽/мес
без лимита оборота
до 7 000 ответов
- Кабинеты без лимита
- Приоритет в очереди
- Ручная модерация
Enterprise
По договору
от 50 млн ₽ оборота
цена и SLA — индивидуально
- SLA и отчётность
- Выделенный менеджер
- Своя интеграция
Агент «Возвраты»
Оплата за результат
Аудит кабинета
0 ₽
5 рабочих дней
полный разбор кабинета
- Извлечение из 9 файлов кабинета
- Список найденных удержаний
- Расчёт ожидаемого возврата
Подача претензии
Популярно1 690 ₽/претензия
за каждое обращение
не зависит от суммы возврата
- Подготовка обращения по нормам
- Подача от имени селлера
- Эскалация и досудебная без доплат
Комиссия с возврата
20 %
от вернувшейся суммы
после поступления на счёт
- Считаем после получения денег
- Если возврата нет — комиссии нет
- Арбитраж — по согласованию
Сменить тариф или отключиться можно в любой момент. 100 ответов или бесплатный аудит — до решения об оплате.
Общие условия
Принципы, которые не меняются
Без долгих контрактов
Помесячная оплата. Сменить тариф или отключиться можно в любой момент.
Бесплатный пробный период
100 ответов или бесплатный аудит кабинета. Решение об оплате — после реальных результатов.
Без передачи пароля
Одноразовая авторизация в кабинете. Логин и пароль остаются у вас.
152-ФЗ и серверы РФ
Все ПДн — в российских ЦОДах. ДПД заключается на этапе подключения.
Подключение —
две минуты.
Решение об оплате — после первых ста ответов или после первого возврата денег от Ozon.